一、常见故障现象及检测步骤
1. 电源指示灯不亮/机器无法启动
检查电源：确认插头连接稳固，插座是否有电，尝试更换插座测试。
检查开关：部分机型有独立电源开关（如背部或侧面），确保已打开。
复位操作：拔掉电源线，静置5分钟后重新插电尝试。
2. 错误灯闪烁（如缺水、缺豆、废渣盒警告）
缺水提示：检查水箱是否安装到位，水位是否低于最低刻度，加水后重启。
废渣盒满：清空咖啡渣盒并复位（部分机型需按特定按键重置提示）。
咖啡豆不足：补充咖啡豆（全自动机型需确保豆仓关闭到位）。
3. 咖啡流出口不出水或水流异常
管路堵塞：使用机器自清洁程序（参考说明书），或手动清理冲煮头和水管。
滤网/过滤器堵塞：拆下滤网清洗，或更换滤水器（如有配置）。
泵故障：若听到异响或完全无声，可能需专业检修。
4. 加热故障（咖啡温度不足或过热）
除垢提示：若机器提示除垢（Descale灯亮），按说明书执行除垢程序。
加热元件故障：联系售后检测加热块或锅炉。
二、常见错误代码解析
德龙咖啡机的错误代码因型号不同有所差异，以下为常见代码示例：
E1/E2：缺水或水流不畅（检查水箱、水管是否堵塞）。
E3/E4：加热故障或温度传感器异常（需重启或联系售后）。
E5：废渣盒未安装或已满（清空并复位）。
E6/E7：电路板或系统故障（断电重启无效则需专业维修）。
注意：具体代码含义请参考机型说明书，或访问德龙官网输入型号查询。
三、日常维护建议
1. 定期清洁：
每日清理滴水盘、冲煮头残留咖啡渣。
每月使用专用清洁片运行自清洁程序。
2. 定期除垢：
根据水质硬度，每1-3个月使用德龙除垢剂除垢。
3. 配件检查：
检查密封圈是否老化（漏水时需更换）。
确保咖啡粉/豆量适中，避免过量导致卡机。
四、联系售后的情况
若以下方法无效，建议联系官方售后：
反复出现同一错误代码且无法复位。
机器内部异响、漏水严重或冒烟等异常。
涉及电路板、泵、加热元件等核心部件的问题。
安全提示：检测或清洁前务必断电，待机器冷却后再操作，避免烫伤或触电。保留购买凭证和保修卡以便售后处理。
