
德龙咖啡机出现“信号故障”(如指示灯闪烁、屏幕报错或操作无反应)时,通常与系统检测到异常状态有关。以下是常见故障排查步骤及解决方法:
一、基础检查
1. 电源问题
检查电源线是否插紧,插座是否有电。
尝试更换插座或重置电源(拔掉插头等待1分钟后重启)。
2. 水箱状态
确认水箱已正确安装且水量充足(部分机型缺水会触发报警)。
检查水箱底部接触点是否清洁(水垢或污渍可能导致感应失灵)。
3. 咖啡渣盒/废水盘
清空咖啡渣盒和废水盘(满溢可能触发提示灯)。
二、常见错误代码/指示灯解析
不同机型代码可能不同,以下为典型示例:
E1/E2/E3:通常与缺水、水压不足或加热故障相关。尝试重启机器或除垢。
除垢提示灯(CAL或水壶图标闪烁):需执行除垢程序(使用德龙专用除垢剂)。
红色/黄色指示灯交替闪烁:可能为冲煮系统堵塞或温度异常,需清洁或冷却后重启。
三、关键部件维护
1. 冲煮系统清洁
拆卸冲泡器(按说明书操作),用温水冲洗残留咖啡渣。
定期使用专用清洁片/液清洗管路(每月1-2次)。
2. 除垢流程(必做!)
德龙咖啡机需定期除垢(水质硬的地区每1-3个月一次)。
步骤:清空水箱 → 加入除垢剂和水 → 启动除垢程序(按机型说明操作)。
3. 喷头/蒸汽管疏通
用细针清理咖啡出口或蒸汽嘴的堵塞物。
蒸汽管用湿布擦拭后空喷蒸汽10秒,防止奶渍凝固。
四、复位操作
1. 长按电源键10秒强制重启。
2. 恢复出厂设置:部分机型需同时按住“电源”和“咖啡杯”键5秒(参考说明书)。
五、其他可能原因
过热保护:连续使用后机器可能自动停机冷却,等待30分钟再试。
程序错乱:拔掉电源静置10分钟以上,彻底放电后重启。
门锁/手柄未关紧:确保手柄卡入正确位置(某些机型检测不到位会报错)。
六、无法解决时
1. 查阅说明书或官网支持页面(输入型号查询具体故障码)。
2. 联系德龙售后:国行机型可拨打(中国)或通过官网报修。
3. 避免自行拆机,以免失去保修资格。
提示: 多数“信号故障”可通过清洁、除垢和复位解决。定期维护能显著延长机器寿命!