
一、常见信号故障类型及处理方法
1. 缺水/水箱相关提示
缺水灯闪烁:需补充水箱水量(建议使用纯净水)并确保水箱正确安装到位。
缺水灯常亮:检查水箱是否未卡紧或安装倾斜,重新拔插并调整位置。
屏幕显示“FILL WATER”:可能是浮标故障,需除垢或轻敲水箱底部复位。
2. 咖啡渣盒提示
渣盒指示灯闪烁:倒空渣盒并清洁内部残留咖啡渣,复位后指示灯自动熄灭。
渣盒指示灯常亮:渣盒未正确安装或未放回,需重新推入到位。
渣盒+感叹号同时闪烁:可能是咖啡豆用量过多,需通过旋钮减少单杯豆量。
3. 萃取器/系统故障提示
三角形感叹号灯常亮:机器内部脏污,需全面清洁萃取器、冲煮头及管道(建议使用专用清洁剂)。
感叹号灯闪烁:萃取器未安装到位或卡住,需关机后手动复位或检查导轨是否变形。
屏幕显示“GENERIC ALARM”:常见于加热器故障,检查温度保护器或更换损坏的温控元件。
4. 咖啡豆/研磨相关提示
缺豆指示灯亮:补充咖啡豆后,需制作1-2杯咖啡触发传感器复位。
渣盒+感叹号闪烁+出咖啡慢:咖啡粉过细导致堵塞,需调节豆仓研磨度至中粗档位。
5. 硬件故障类提示
开机后警告灯常亮/无法启动:可能是电路板整流桥(桥堆)损坏,需更换同型号元件。
面板按键失灵或功能混乱:常见于蒸汽泄漏导致线路板受潮,需更换面板线路板并检查锅炉密封垫圈。
萃取器无法升降:手动转动皮带轮复位,或检查电源插拔是否规范导致卡死。
二、维修操作注意事项
1. 安全操作
检修前务必断电,避免触电风险。
高温部件(如锅炉、蒸汽管)需冷却后再操作,防止烫伤。
2. 清洁与保养
定期除垢:每4-6个月或水流变小时使用专用除垢剂清理管道,禁用食醋。
日常维护:每天清洁冲煮头、倒渣盒;每周用盲碗+清洁粉反冲洗管路。
磨豆机保养:每月清理残粉,防止油脂结块影响研磨精度。
3. 特殊机型处理
EAM3000/4000系列:若旋钮操作异常,优先检查面板线路板是否受潮。
EC860系列:屏幕报错时可通过“关机-拔电源-重启”尝试恢复。
三、用户自助排查流程
1. 基础检查:确认电源连接、水箱/渣盒安装、豆仓余量。
2. 指示灯解读:根据图标判断故障类型(如缺水、缺豆、需除垢等)。
3. 简单复位:拔插电源或进入测试模式(部分机型长按按键触发)。
4. 专业维修:若故障持续,联系官方售后或授权维修点,避免自行拆解复杂部件。
案例参考
案例1:咖啡机红灯长亮且无法出热水,经检查为蒸汽阀门未关闭,旋转旋钮排空蒸汽管积水后恢复正常。
案例2:渣盒常亮无法消除,发现渣盒传感器触点氧化,用酒精棉片擦拭后故障解决。
通过以上经验,用户可快速定位多数信号故障,复杂问题建议结合说明书或专业支持处理。