
一、指示灯类故障诊断
1. 缺水提示
单独缺水灯闪烁:水箱水量不足,需添加纯净水并确保水箱安装到位。
缺水灯常亮:水箱未正确安装,需重新放置水箱。
红灯长亮:检查是否缺水或缺咖啡豆,若已补充仍不解决,可尝试通过旋转蒸汽旋钮排空管道积水。
2. 渣盒提示
渣盒指示灯闪烁:渣盒已满,需清理咖啡渣并复位渣盒位置,指示灯将自动熄灭。
渣盒指示灯常亮:渣盒未正确安装或复位,需重新放置。
3. 萃取器提示(三角形+感叹号)
常亮:机器内部过脏,需彻底清洁萃取器及管道。
闪烁:萃取器未安装到位,需重新安装并确认卡扣固定。
4. 除垢提示(管道图标)
需使用专用除垢剂或柠檬酸进行除垢流程,避免使用食醋(可能腐蚀部件)。
除垢后需多次冲洗,防止残留影响咖啡口感。
5. 复合故障提示
渣盒与三角灯同时闪烁:咖啡豆用量过多,需通过旋钮向左调节减少粉量。
红灯持续闪烁:检查底盘、水箱、废料盒是否安装到位。
二、操作类故障诊断
1. 咖啡出水量异常
出水慢/困难:检查咖啡粉粗细(过细或过粗需调整),或清洁滤网、出水口堵塞物。
漏水:检查密封圈是否老化,或部件连接是否松动。
2. 机器无法启动
确认电源插头连接正常,前门是否关紧,绿灯不亮时需检查电源及门锁。
若按键失灵或功能混乱,可能是面板线路板受潮或损坏,需更换。
3. 蒸汽/热水功能异常
蒸汽不出:检查泵是否故障,或管道是否堵塞。
放蒸汽后缺水灯闪烁:可能是泵压力不足或内部堵塞。
三、维护与深度问题处理
1. 定期清洁
每4-6个月需除垢,防止水垢影响加热和出水。
清洁萃取器、渣盒、滤网等部件,避免咖啡油脂残留。
2. 硬件故障处理
加热异常:检查加热元件或温度保护器是否损坏。
马达/泵故障:如马达无反应或泵压力不足,需更换桥堆(整流器)或联系专业维修。
显示屏异常:高端机型可参考具体图标提示,或恢复出厂设置。
四、特殊场景处理
强行拔出萃取器导致卡住:关闭电源后手动复位渣盒开关,重新通电让萃取器自动归位。
咖啡机进水或受潮:立即断电干燥,避免电路短路。
长期未用后无法启动:检查电源及内部部件是否氧化,必要时进行深度清洁。
五、注意事项
避免自行拆机:核心部件(如电路板、加热管)维修需专业人员操作。
使用原厂配件:更换滤网、密封圈等部件时,建议选择原厂配件以保证兼容性。
参考说明书:不同型号的指示灯含义可能略有差异,建议结合具体机型手册操作。
若上述方法仍无法解决问题,建议联系德龙官方售后或授权维修点,提供机型代码及故障描述以获取针对性支持。