
当德龙(De'Longhi)咖啡机出现信号故障(如指示灯异常、错误代码提示或无法启动)时,可以按照以下步骤排查和解决问题:
一、基础检查
1. 电源与连接
检查电源线是否插紧,插座是否正常供电。
若机器完全无反应,尝试更换插座或使用其他电器测试插座是否损坏。
2. 重启机器
关闭电源,等待5-10分钟后重新启动,部分临时故障可能自动恢复。
二、识别错误代码
德龙咖啡机常见错误代码及解决方法:
E1/E2/E3:通常与加热系统相关,可能是缺水、加热元件故障或温度传感器异常。
检查水箱水量,确保已正确安装。
关机冷却后重启,若反复出现需联系售后。
E4/E5:泵压异常或水流受阻。
检查水箱滤网、出水口是否堵塞,清理后重启。
E6/E7:电路板或通讯故障。
尝试复位(长按电源键10秒),无效则需专业检修。
其他代码:参考说明书或官网查询具体含义。
三、常见故障处理
1. 缺水或水箱问题
确保水箱水量充足且安装到位,部分机型需对齐水位标记。
清洁水箱底部接触点,避免水垢或杂质影响传感器。
2. 除垢提示
若“除垢指示灯”常亮,需使用德龙专用除垢剂进行清洁(按说明书操作)。
长期未除垢会导致机器保护性停机。
3. 冲煮单元堵塞
拆下咖啡渣盒和冲煮头,用温水冲洗残留咖啡渣或水垢。
使用针状工具清理出水口(避免金属刮伤部件)。
4. 复位操作
部分机型可通过组合键复位(如同时长按“开机键+杯量键”),具体操作参考手册。
四、维护建议
定期清洁:每周至少清洁一次冲煮系统、滴水盘和废渣盒。
水质管理:使用过滤水或软水,减少水垢堆积。
检查密封圈:老化或破损的密封圈会导致漏水或压力不足,需及时更换。
五、联系售后
若以上方法无效,或出现以下情况,建议联系德龙官方售后:
机器内部异响、漏水严重。
反复出现同一错误代码且无法消除。
电路板或主板故障(涉及专业维修)。
注意:操作前务必断电,避免自行拆解复杂部件以防损坏机器或触电!
希望这些技巧能帮您快速解决问题,享受稳定的咖啡体验! ☕