
一、初步检查与基础排查
1. 电源与连接检查
确保电源插头牢固连接,插座供电正常,避免因松动导致机器无法启动或指示灯异常。
若机器无响应,可尝试拔掉电源等待5分钟后重启,部分临时故障可通过此操作解决。
2. 水源与水箱状态
缺水指示灯闪烁:需添加纯净水至水箱Max线,并确保水箱正确安装到位。
缺水灯常亮:可能因水箱未完全推入或内部浮标故障,需重新安装或检查水位传感器。
二、根据信号类型针对性处理
1. 渣盒相关信号
渣盒指示灯闪烁:表示渣盒已满,需清空并重新安装到位,指示灯将自动熄灭。
渣盒指示灯常亮:检查渣盒是否未正确放置或安装后未复位,需调整或重启机器。
2. 萃取器与三角形叹号警告
三角形叹号常亮:机器内部污垢过多,需彻底清洁萃取器及管道(如使用专用清洗剂)。
三角形叹号闪烁:萃取器未安装到位或卡住,需断电后手动复位或检查皮带轮是否松动。
萃取器无法取出:尝试进入测试模式或手动旋转皮带轮调整位置,必要时更换马达。
3. 除垢与清洁提示
除垢灯闪烁/常亮:需执行完整除垢程序,严格按照说明书步骤操作,避免因步骤遗漏导致提示未消除。
咖啡流速异常(过慢/过快):检查咖啡粉粗细度、滤网是否堵塞,或调整萃取器压力设置。
4. 组合信号故障
渣盒灯与叹号灯同时闪烁:通常因咖啡豆用量过多,需通过旋钮减少单杯咖啡豆量。
多个指示灯异常(如所有灯闪烁):尝试重置机器(拔电后重新插电并执行热水冲洗流程)。
三、进阶维护与专业支持
1. 内部清洁与部件检查
定期清洁滤网、冲煮套件及蒸汽喷嘴,避免水垢或咖啡渣残留导致故障。
检查密封圈是否老化(如漏水问题),及时更换以避免密封失效。
2. 电路与硬件故障
若面板按键失灵或功能混乱,可能是线路板受潮或损坏,需更换面板线路板或检查锅炉密封性。
马达或水泵故障(如阻值异常)需专业检测,避免自行更换导致二次损坏。
3. 联系售后支持
若上述操作无效,或出现特定故障代码(如E01、E02),需联系德龙售后(400-6968-669)或专业维修中心。
四、日常预防措施
定期保养:每月除垢一次(硬水地区需更频繁),每季度深度清洁内部管道。
正确操作:避免强行拔插萃取器或水箱,使用后及时清空渣盒并关机。
使用建议:仅使用纯净水与无糖咖啡豆/粉,防止堵塞或损坏磨豆机。
通过以上流程,可系统化解决德龙咖啡机常见的信号故障问题。若需具体机型的操作细节(如ECAM系列语言重置、水温调节等),可参考说明书或对应型号的官方指南。