
常见原因及解决步骤
1. 需要除垢(Descaling)
现象:多数德龙机型在需要除垢时,指示灯会持续闪烁或常亮。
解决方法:
使用官方推荐的除垢剂,按说明书启动自动除垢程序(通常需长按某个按键进入模式)。
确保水箱加注清水和除垢剂混合液,完成后彻底冲洗机器。
2. 水箱安装异常
现象:水箱未正确放置或水量不足触发传感器报警。
解决方法:
重新安装水箱,检查底部接触点是否有水垢或异物,清洁后复位。
确保水量在最低刻度线以上。
3. 冲煮系统堵塞
现象:咖啡渣或水垢堵塞冲煮头/滤网,导致水流不畅。
解决方法:
拆卸滤网、胶囊托架(如有),用温水冲洗并用软刷清理残留物。
用回形针疏通冲煮头出水孔。
4. 废渣盒或滴水盘满
现象:部分机型会因废渣盒或滴水盘过满触发提示。
解决方法:
清空废渣盒并清洁,复位滴水盘。
5. 过热保护
现象:连续使用后机器过热,自动进入保护状态。
解决方法:
关闭电源,静置30分钟冷却,再重启。
6. 电源/系统故障
解决方法:
长按电源键10秒强制关机,拔掉电源线等待5分钟后重启。
若无效,尝试恢复出厂设置(参考说明书按键组合)。
注意事项
安全第一:操作前务必断电,避免触碰高温部件(如蒸汽管)。
型号差异:不同机型(如ECAM、ESAM、Magnifica系列)操作可能不同,建议先查阅说明书。
保修期内:若自行处理无效,优先联系官方售后,避免拆机导致保修失效。
案例参考
有用户反馈德龙ECAM22.110机型红灯常亮,通过强制除垢流程(同时按住“咖啡”和“蒸汽”键5秒)解决问题。如常规方法无效,可尝试此操作。
希望以上经验能帮到您!如果问题持续,建议录制故障视频咨询售后,以便快速定位问题。