针对德龙（De'Longhi）B5系列咖啡机（如ECAM或ESAM型号）出现指示灯常亮的故障，以下是分步处理方法，帮助您快速排查和解决问题：
一、基础检查
1. 确认电源状态
拔掉电源线，等待1分钟后重新插电，观察是否恢复正常。
检查插座是否接触不良，尝试更换插座测试。
2. 检查水箱及水路
确保水箱正确安装到位，水位不低于最低刻度线。
若机器提示“缺水”但水箱有水，可能是浮子感应器卡住，轻拍水箱或取出重装。
3. 清理咖啡渣盒与废水盘
清空咖啡渣盒（Dregs Container）和废水盘（Drip Tray），避免因满溢触发报错。
二、深度清洁与除垢
1. 冲洗冲煮系统
使用机器自带的冲洗程序（参考说明书），清除咖啡残留堵塞。
手动清洁：取下冲泡器（Brew Unit），用温水冲洗并擦干后装回。
2. 执行除垢程序
水垢积累是常见故障原因！ 使用德龙专用除垢剂（或柠檬酸溶液），按以下步骤操作：
清空水箱，倒入除垢剂与水的混合液。
长按“除垢键”（通常为uD83DuDD27+☕组合键）进入除垢模式，按提示完成冲洗。
注意：部分型号需先进入设置菜单启动除垢，具体参考说明书。
三、系统重置
1. 软重置
关机后拔掉电源，静置10分钟以上，释放内部电容余电，重启后观察是否恢复。
2. 恢复出厂设置
尝试长按“电源键”或“菜单键”5-10秒（部分型号需同时按uD83DuDD27+☕键），直到屏幕闪烁或指示灯重置。
四、排查硬件故障
1. 检查内部元件
若机器有异响或无法加热，可能是水泵、锅炉或加热管故障，需联系售后检测。
2. 电路板问题
指示灯常亮且无响应，可能是主板故障，建议避免自行拆机，联系官方维修。
五、联系售后支持
若以上步骤无效，记录机器型号（如ECAM22.110.B）和故障现象，通过以下方式联系德龙售后：
官方客服电话：（中国区）
微信公众号“德龙电器”在线报修。
温馨提示：定期保养（每月1次除垢、每周清洁冲泡器）可大幅降低故障率。如果您的机型为全自动咖啡机，建议使用过滤水以减少水垢产生。
