
常见原因及排查步骤:
1. 水箱问题
水位过低/未正确安装:确保水箱水量充足且安装到位。若水箱有水但灯仍亮,检查进水口是否被水垢堵塞(尤其是使用硬水地区)。
解决方法:清洁水箱和进水口,重新安装。
2. 废渣盒或滴水盘已满
部分机型在废渣盒或滴水盘满时会亮灯提示。
解决方法:清空废渣盒并清洁滴水盘,确保安装到位。
3. 需要除垢(关键原因)
水垢积累会触发指示灯常亮,提示需除垢。
解决方法:
1. 使用德龙专用除垢剂。
2. 按照说明书进入除垢模式(通常长按某按键,如“除垢键”或“电源键”)。
3. 按流程完成除垢程序。
4. 电源或系统故障
电子控制板临时错误可能导致误报。
解决方法:拔掉电源线,等待5分钟后再重启机器。
5. 内部组件故障
如水泵、加热器故障等,需专业检测。
迹象:除上述步骤无效,或伴有异响、无法出热水。
解决方法:联系德龙售后或授权维修点。
操作提示:
查阅手册:参考说明书中的“故障代码”章节,B5可能对应特定解决方案。
重置操作:部分机型可通过组合键(如同时按住“电源+咖啡键”10秒)恢复出厂设置。
预防建议:
定期使用软化水或过滤水,减少水垢。
每月清洁冲煮头、滴水盘等部件。
每年至少除垢1-2次(根据使用频率调整)。
若尝试以上步骤仍无法解决,建议联系德龙客服或前往官网查询维修点。