可能原因及处理方法
1. 重启机器（基础排查）
拔掉电源线，静置5分钟以上，确保主板彻底断电。
重新通电后观察指示灯状态，部分临时性错误可通过重启复位。
2. 检查水箱及供水系统
确认水箱水量≥最低水位线，且安装到位（听到卡扣声）。
检查水箱底部触点是否氧化，用棉签蘸清水清洁传感器接触点。
若机器有外接水管，排查水管弯折或堵塞问题。
3. 执行除垢程序（重点步骤）
准备：使用德龙专用除垢剂（或柠檬酸溶液按1:10稀释）。
操作：
1. 清空水箱，加入除垢剂溶液至MAX线。
2. 长按「除垢键」3秒进入程序（部分型号需组合按键）。
3. 按照屏幕/灯光提示完成冲洗流程（约15-20分钟）。
4. 重复2次清水循环，确保无残留。
注意：中途勿断电，完成后重置除垢计数器。
4. 清洁冲泡系统
取出冲泡器（参照说明书拆卸步骤）。
用专用清洁刷清除咖啡渣，重点清理金属滤网及胶圈缝隙。
浸泡冲泡器于温水中（可加少量咖啡机清洁剂）30分钟，冲洗后装回。
5. 检查滤芯/软水装置（如有配置）
若机器安装滤芯，确认是否到期（滤芯指示灯提示）。
更换新滤芯后长按「滤芯重置键」3秒同步数据。
6. 硬件故障排查
水泵异常：听是否有空转声，可能因气塞导致，尝试排空管路空气。
温控故障：检查是否无法加热，用温度计测试出水温度（正常值85-95℃）。
门锁传感器：确认手柄/门是否完全闭合，金属触点用酒精棉片擦拭。
送修前自检清单
| 步骤 | 操作 | 预期结果 |
|||-|
| 1 | 重启机器 | 指示灯恢复正常或闪烁 |
| 2 | 除垢程序完整执行 | 除垢灯熄灭 |
| 3 | 冲泡器手动清洁 | 无咖啡渣残留 |
| 4 | 水箱传感器清洁 | 机器识别到满水状态 |
注意事项
避免使用醋替代除垢剂，可能腐蚀金属部件。
如故障灯伴随蜂鸣声长鸣，立即断电并联系售后（可能为主板短路）。
保修期内勿自行拆解电路部件，可能导致保修失效。
若上述步骤无效，建议携带机器至德龙授权服务中心，提供故障时的指示灯颜色/闪烁频率（如：红灯常亮/双闪），便于工程师快速诊断。
