一、常见原因及解决方法
1. 进水阀故障
现象：持续进水不止，水位过高溢出。
处理：
关闭电源和水源，检查进水阀是否被杂质卡住（清理阀口）。
测试电磁阀：用万用表检测是否通电后正常启闭，若损坏需更换。
2. 排水系统堵塞
现象：水无法排出，累积后溢出。
处理：
检查排水管是否弯曲、折叠或堵塞（拉直管道，清理异物）。
拆卸并清洗过滤网、排水泵叶轮处的残渣（位于内胆底部）。
测试排水泵：运行排水程序时是否有运转声，若无则需更换。
3. 水位传感器故障
现象：水位检测失灵，导致进水过量。
处理：
清洁传感器表面水垢或油污。
若仍无法检测水位，需联系售后更换传感器。
4. 程序或控制板故障
现象：程序错乱导致进水/排水指令异常。
处理：
尝试重置洗碗机（拔电源5分钟后重启）。
更新控制面板固件（部分机型支持）。
若频繁发生，需检修或更换控制模块。
5. 安装不当
现象：排水管高度不足导致水倒流。
处理：
确保排水管最高点离地60-80cm（防止虹吸效应）。
检查进水管与龙头连接处是否漏水。
二、日常预防措施
1. 定期清洁维护
每月清理过滤网、喷臂孔、排水口。
每季度使用洗碗机专用清洁剂除垢杀菌。
2. 正确使用习惯
餐具放入前刮去大块食物残渣，避免堵塞。
避免超量装载，确保喷臂自由旋转。
选择与餐具量匹配的程序（如少量餐具用“快洗”）。
3. 水质管理
硬水地区建议加软水盐，减少水垢堆积。
定期检查进水管是否有水垢堵塞。
4. 环境检查
确保洗碗机放置水平，门封条完好无老化。
冬季寒冷时，保持室温高于0℃，防止水管冻裂。
三、紧急处理步骤
1. 立即关闭电源和水源。
2. 用毛巾吸干内胆积水，手动舀出多余水。
3. 排查并清理可见堵塞点（如排水口异物）。
4. 若无法解决，联系美的官方售后。
四、专业支持建议
涉及电路板、传感器、电机等核心部件维修时，建议由专业技术人员操作。
保留购买凭证，保修期内可享受免费服务。
通过定期维护和规范使用，可大幅降低溢流风险。若问题反复出现，可能存在隐藏故障，需及时检修以避免安全隐患。
