发布时间2025-06-05 06:06
1. 断电重启
关闭电源,等待30秒后重新启动,排除临时故障。
2. 检查配件安装
3. 观察食材状态
4. 电源与环境
九阳常见错误代码及对应原因(不同型号可能略有差异):
| 错误代码 | 常见原因 | 解决方法 |
|--|-|-|
| E1 | 杯体未安装到位、刀组卡住 | 重新安装杯体,清理刀组异物 |
| E2 | 电机过热保护 | 关机冷却1小时,避免连续长时间使用 |
| E3/E4 | 电压异常(过高/过低) | 检查电源,更换稳定插座 |
| E5 | 电机负载过大(食材过多/过硬) | 减少食材量,切小块,加水润滑 |
| E6 | 通讯故障(主板或传感器问题) | 联系售后检修 |
1. 查阅说明书:找到对应型号的故障代码表。
2. 联系官方售后:拨打九阳客服热线 400-6186-999,或通过微信公众号“九阳服务”在线咨询。
3. 保修服务:1年内非人为损坏可免费维修,切勿自行拆机以免失去保修资格。
提示:日常使用后及时清洁刀组和杯体,避免残留物导致卡顿或异味。如果频繁报错,建议尽早送修排查电机或主板问题。
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