料理机

九阳料理机报错提示与用户手册

发布时间2025-06-05 06:04

常见报错提示及解决方法

1. E1/E2/E3 等代码

  • 可能原因:传感器故障、电机过载、电压不稳、温度异常等。
  • 解决方法
  • 关闭电源,等待10分钟后重启。
  • 检查杯体是否安装到位,刀组是否卡住异物。
  • 确保食材未超过最大容量(避免过载)。
  • 若环境温度过高,暂停使用并冷却机器。
  • 2. 电机不工作/自动停机

  • 可能原因:电机过热保护、食材过硬或过多。
  • 解决方法
  • 停止操作,冷却30分钟后再试。
  • 减少食材量或切成更小块。
  • 检查电源插座是否接触良好。
  • 3. “滴滴”报警声

  • 可能原因:杯盖未盖紧、杯体未对准卡扣。
  • 解决方法:重新安装杯体和杯盖,确保“解锁-上锁”到位。
  • 用户手册获取方式

    1. 官方渠道下载

  • 访问九阳官网(),在“服务支持”或“下载中心”输入产品型号(如JYL-Y)下载PDF版手册。
  • 2. 微信小程序

  • 搜索“九阳服务”小程序,绑定设备后查看电子说明书。
  • 3. 联系客服

  • 拨打九阳客服热线 400-6186-999,提供型号后获取帮助。
  • 通过天猫/京东旗舰店在线客服咨询。
  • 基础操作注意事项

    1. 安全使用

  • 避免空转(不加水干磨),防止电机损坏。
  • 使用后及时清洗刀组和杯体,避免食材残留卡住。
  • 勿将主机浸入水中清洗。
  • 2. 故障无法解决?

  • 保留购买凭证,联系售后网点检测维修。
  • 切勿自行拆机,以免失去保修资格。
  • 如果提供具体报错代码或机型,可进一步帮您分析问题!