一、常见错误代码及解决方法
1. E01 / E1 错误
原因：电机过热保护启动。
解决：
立即关闭电源，静置30分钟冷却。
检查是否食材过多或搅拌时间过长，减少食材量或分次处理。
确保杯盖密封，避免电机空转。
2. E02 / E2 错误
原因：电压不稳或电源异常。
解决：
检查插座是否接触不良，更换插座或电源线。
避免与其他大功率电器共用同一插座。
若频繁出现，建议使用稳压器。
3. E03 / E3 错误
原因：杯体未正确安装或杯盖未扣紧。
解决：
重新放置杯体，确保与主机卡扣对齐。
检查杯盖密封圈是否脱落或变形，扣紧杯盖至听到“咔嗒”声。
4. E04 / E4 错误
原因：刀组或电机卡住无法转动。
解决：
断电后手动轻转刀片，排除食材卡住情况。
检查刀组是否松动或损坏，需重新安装或更换。
5. E05 / E5 错误
原因：长时间工作导致电机过载。
解决：
暂停使用1小时以上，待电机冷却。
避免连续使用超过1分钟（视型号而定），间歇操作更佳。
二、其他常见问题
1. 机器不启动
可能原因：
电源未接通或插座故障。
杯体未安装到位或杯盖未扣紧。
解决：检查电源线、重置杯体位置，确保安全开关触发。
2. 工作过程中突然停止
可能原因：
食材量过大或质地过硬（如冰块、坚果）。
电机过热保护触发。
解决：减少食材量，分次处理；暂停使用待冷却。
3. 异响或震动过大
可能原因：
刀片与杯体摩擦或食材分布不均。
杯体底部残留水分导致与主机接触不良。
解决：重新安装刀组，擦干杯体底部；均匀放入食材。
4. 漏液
可能原因：
密封圈老化或未正确安装。
杯体裂纹（多见于玻璃材质）。
解决：更换密封圈；若杯体破损需停用并联系售后。
三、安全使用提示
✅ 使用前检查：确保杯盖、刀组安装到位，食材不超过最大容量线。
✅ 清洁注意：刀片锋利，拆卸时需小心；勿将主机浸水清洗。
✅ 适用食材：避免处理过热液体（如沸水）或超硬食材（如整颗核桃）。
❌ 禁止操作：空转电机、连续工作超限（参考说明书时长）。
四、仍需帮助？
若以上方法无法解决问题，或错误代码未在列表中：
1. 查阅产品说明书中的“故障代码表”。
2. 联系九阳官方客服：拨打 400-6186-999（中国大陆）。
3. 前往官方维修点检测，避免自行拆机导致损坏。
希望您的料理机尽快恢复正常使用！ uD83CuDF1F
