
一、常见原因及解决方法
1. 过热保护
现象:长时间使用导致电机温度过高。
解决:立即关闭电源,静置冷却1-2小时后再使用。避免连续运行超过1分钟(视型号而定)。
2. 电机堵转(刀片卡住)
现象:食材过大、过硬或过量导致刀片无法转动。
解决:
拔掉电源,用工具轻轻拨动刀片,取出卡住的食材。
切碎食材前切成小块,避免超量投料。
3. 电压不稳或电源问题
现象:红灯闪烁或常亮,伴随机器无法启动。
解决:
检查插座是否接触良好,尝试更换电源线或插座。
使用稳压器(尤其老旧小区或电压波动大的地区)。
4. 盖子未正确安装
现象:安全开关未触发(盖子松动或未对齐)。
解决:重新盖紧杯盖,确保盖子与杯体卡扣对齐到位。
5. 电路或主板故障
现象:排除以上问题后红灯仍亮。
解决:联系九阳官方售后(400-6186-999),避免自行拆机。
二、使用小贴士
正确操作:食材不超过杯体最大容量,液体类勿超热饮线。
保养建议:使用后及时清洗刀组和杯体,避免残渣堆积。
安全提示:处理故障前务必断电,潮湿环境下谨慎使用。
三、若问题仍未解决
查看说明书是否有特定错误代码说明。
联系九阳客服或前往官方维修点,提供型号(如JYL-Y)以便精准处理。
通过以上步骤,大多数红灯故障可自行解决。如涉及内部元件损坏,建议专业维修以确保安全。