
1. 立即停止使用并断电
安全第一:红灯常亮或闪烁可能是过热、电机过载、部件故障等问题的提示。为避免安全隐患或进一步损坏机器,建议先关闭电源(拔掉插头或断开插座连接)。
2. 初步排查常见原因
过热保护:长时间运转可能导致电机过热。断电后静置1-2小时,待冷却后尝试重启。
杯体未安装到位:检查料理杯是否与主机卡扣对齐,安装是否紧密(部分型号有安全感应装置)。
食材过量或卡住:若搅拌时突然亮红灯,可能是食材过多或刀头被卡住。断电后清理堵塞物,减少食材量再试。
电压不稳:检查电源是否稳定,避免与其他大功率电器共用插座。
3. 参考说明书
不同型号的指示灯含义可能略有差异,建议查阅产品说明书中的“故障代码”部分,确认红灯对应的具体问题。
4. 简单尝试重启
排除上述问题后,重新通电并空载(不加食材)启动,观察是否恢复正常。若红灯仍亮,可能需进一步检修。
5. 联系售后
若自行排查无效,或红灯伴随异响、焦味等异常现象,请立即停止使用并联系九阳官方客服(可拨打400-6186-999或通过官方渠道报修),避免自行拆机。
红灯亮起时,优先断电是最安全的做法,随后逐步排查原因。强行使用可能导致机器损坏或安全隐患。日常使用中注意控制食材量、避免连续长时间工作,可延长机器寿命。