一、常见问题原因及解决
1. 过热保护触发
现象：长时间使用后红灯亮起，机器停止工作。
解决：
立即关闭电源，拔掉插头，让机器冷却30分钟以上。
重新启动时避免连续使用超过说明书规定的时间（通常为1-2分钟）。
2. 杯体未安装到位
现象：开机后红灯闪烁或常亮，机器无反应。
解决：
检查杯体与主机是否对齐卡扣（听到“咔嗒”声表示安装到位）。
清理杯体底部和主机接口处的残渣或水渍，确保接触良好。
3. 食材过量或过硬
现象：启动后红灯亮起并伴随异响，刀组无法转动。
解决：
减少食材量（不超过杯体最大容量2/3）。
坚硬食材（如冰块、坚果）需切小块，并搭配适量液体（如水/牛奶）。
4. 刀组卡住或异物堵塞
现象：红灯亮起且刀片无法旋转。
解决：
断开电源，用筷子或专用工具轻轻拨动刀片，清除卡住的异物。
检查刀组是否生锈或变形，必要时更换刀组。
5. 电源或电压问题
现象：插电后红灯常亮但无法启动。
解决：
尝试更换插座，确保电压稳定（220V±10%）。
检查电源线是否损坏，必要时更换原装电源线。
二、注意事项
安全操作：处理故障前务必断电，避免湿手操作。
定期维护：使用后及时清洗刀组和杯体，防止残渣堆积影响性能。
避免空转：禁止无水/无食材时启动机器，以免损坏电机。
三、若问题仍未解决
联系售后：拨打九阳官方客服热线（如400-6186-999），或通过官方渠道预约维修。
保修服务：非人为损坏且在保修期内可免费维修，请勿自行拆解主机。
希望以上方法能帮助您快速解决问题！如有其他疑问，建议参考说明书或咨询专业技术人员。
