咖啡机

德龙咖啡机保修期从何时开始计算?

发布时间2025-06-15 02:54

1. 以购买日期为准

若用户能够提供有效的购或收据,保修期从购买当天开始计算,通常为2年(适用于全自动咖啡机型号)。需要注意的是,保修期内制作咖啡的杯数需不超过10,000杯。

2. 以生产年份推算

若无法提供购,德龙官方会通过查询机器的生产年份,并以该年份的7月1日作为购买日期来计算保修期。例如,若咖啡机生产年份为2023年,则保修期从2023年7月1日起算。

其他重要说明

  • 保修范围仅涵盖因材料或装配缺陷导致的故障,人为损坏、自然磨损及消耗品(如滤网)不在保修范围内。
  • 建议保留原始发票和保修卡,以便快速享受服务。部分用户反馈,跨境购买或非官方渠道可能因信息未录入系统导致保修争议,需提前确认销售商与官方售后是否协调一致。
  • 若需查询具体机器的保修状态,可通过官网输入序列号验证,或联系官方客服(服务时间:工作日9:00-18:00,节假日除外)。