1. 标准保修期限
全自动咖啡机：保修期为2年。根据德龙官方保修指南，全自动咖啡机（如Magnifica系列）和手动泵咖啡机均享受2年保修服务，覆盖非人为损坏的零部件维修或更换，如泵、加热元件等。
其他产品：部分非咖啡机类家电（如烤面包机、水壶等）通常为1年保修，而商用全自动咖啡机保修期缩短至1年。
2. 保修起始日期与条件
起始日期：保修期从购买日算起，需提供有效发票或销售凭证。若无法提供发票，则以机器生产年份的7月1日作为起始日。
附加限制：部分机型（如ESAM3000）要求保修期内制作的咖啡杯数不超过10,000杯。
3. 特殊情况说明
台湾地区政策：台湾总代理商提供的保修期为1年，需凭有效购买凭证（如发票）或通过机身序列号确认出库日期。
无发票争议：若用户无法提供发票，但能提供订单截图或注册信息，德龙可能仍要求发票作为保修凭证，否则可能影响服务。
4. 保修范围与例外
覆盖范围：包括制造缺陷、材料问题及装配故障，但人为损坏（如不当使用、自行拆修）、自然灾害、消耗品（如滤水器）等不在保修范围内。
维修流程：需通过官方渠道申请，提供产品信息及凭证，部分机型支持全国联保和上门维修服务。
德龙咖啡机的保修政策以2年为主（全自动机型），但需注意地区差异和凭证要求。建议保留购并优先通过官网或客服核实具体条款。
