1. 保修热线与联系方式
官方服务热线：拨打九阳全国统一服务热线 400-6186-999（7×24小时服务）。
其他服务电话：部分网页显示家电维修热线为 ，但建议优先拨打官方热线。
2. 保修政策说明
三包范围：九阳产品整机保修期为1年（需凭有效发票和保修卡），若玻璃杯因非人为损坏（如产品质量问题）在保修期内，可享受免费维修或更换。
特殊说明：玻璃杯属于与食品直接接触的部件，若因正常使用导致的裂纹且在保修期内，通常符合保修条件；但若因人为摔损、使用不当（如放入过热液体或外力撞击），则可能需自费更换。
3. 处理流程
1. 联系客服：拨打热线后，说明故障情况（玻璃杯裂纹），提供产品型号（如JYL-C902D）及购买凭证。
2. 售后审核：客服将核实保修状态，并指导您前往最近的授权维修点或安排（市区通常48小时内响应）。
3. 维修/更换：若符合保修条件，维修点会免费更换玻璃杯；若需自费，费用以官方报价为准。
4. 注意事项
凭证准备：确保保留购机发票和保修卡，否则可能影响保修服务。
自行拆卸风险：说明书明确禁止用户自行拆卸产品，否则可能丧失保修资格。
建议立即拨打 400-6186-999 咨询具体保修流程，并携带相关凭证前往售后网点处理。若需进一步协助，可通过九阳官网或微信公众号“Joyoung九阳”联系在线客服。
