1. 保修期限
整机保修期：九阳料理机的整机保修期为 1年（自购买之日起计算）。部分网页提到豆浆机、破壁机等产品的“12大配件”可享 6年免费更换服务，但未明确玻璃杯是否属于这12大配件范围。
特殊情况：有用户反馈称部分料理机型号的保修期为2年，但官方网页（如网页1和网页4）均显示九阳小家电的整机保修标准为1年，建议以产品说明书或官方客服确认为准。
2. 保修范围
非人为损坏：若玻璃杯裂纹是因产品质量问题（如材料缺陷、自然破裂）导致，且在保修期内，可享受免费维修或更换服务。
人为损坏：若裂纹由用户摔落、撞击、放入过热液体（≥60℃）或使用不当（如空转、超量使用）等造成，则不在保修范围内，需自费更换。
3. 维修流程
联系客服：拨打九阳官方客服电话 400-6186-999（服务时间：周一至周五8:30-17:00），或通过官网、微信公众号提交售后申请。
提供凭证：需提供购、保修卡及产品型号信息。
维修方式：保修期内可寄修或前往指定维修点；保修期外需支付配件费及维修费。
4. 注意事项
配件购买：若玻璃杯超出保修期或人为损坏，需联系售后购买原装配件（如型号JYL-610、Y1等），普通钢化杯不可替代。
安全使用：避免放入过热食材、空转或超量使用，以减少杯体损坏风险。
九阳料理机玻璃杯裂纹的保修需满足 非人为损坏且在1年保修期内 的条件。建议用户妥善保留购买凭证，并及时联系官方售后处理。若需进一步确认型号或政策细节，可访问九阳官网或致电客服。
