一、保修政策与条件
1. 保修期限
九阳料理机的整机质保期通常为1年（自开具发票之日起），主要部件（如电机、电路板等）可能享受更长时间保修，但玻璃杯体属于易损件，一般不在延长保修范围内。
若玻璃杯裂纹属于 非人为质量问题（如自然开裂），且在保修期内，可凭 购机发票 和 保修卡 联系九阳售后免费维修或更换。
2. 不保修的情况
人为损坏：如摔落、碰撞、高温骤变（如热杯直接接触冷水）等导致的裂纹。
超保修期：需自费更换，费用根据型号约40-50元。
二、保修操作流程
1. 联系售后
通过九阳官网或客服电话（如400-6186-999）查询当地服务网点，预约检测。
注意：部分网点可能不直接处理配件更换，需确认是否支持杯体维修。
2. 准备材料
携带购机发票、保修卡及机身序列号（如有）。
若发票遗失，部分网点可能根据生产日期判断保修期，但成功率较低。
3. 检测与处理
售后人员将检查裂纹原因，若判定为质量问题，直接更换新杯体；若属人为损坏，需付费维修。
三、用户注意事项
1. 避免自行拆卸
自行拆装可能影响保修资格（如破坏密封结构或螺丝标记），建议先咨询售后。
2. 使用与保养建议
清洁：避免用硬物（如钢丝球）刷洗杯体，防止划痕扩大为裂纹。
使用习惯：避免骤冷骤热（如热杯直接加冰块）、过度用力拧紧杯体。
存放：远离高温环境，避免与其他硬物碰撞。
3. 裂纹应急处理
若裂纹较小且暂时无法更换，建议停止使用，防止破裂风险；若漏水或裂纹扩大，立即停用并联系售后。
四、延伸信息
配件购买：若超保修期，可通过九阳官方商城或授权网点购买原装杯体（价格约40-200元，视型号而定）。
维修教程：部分型号玻璃杯可自行更换（需参考官方视频教程），但操作不当可能导致漏水或损坏其他部件。
如需进一步确认具体型号的保修政策或更换流程，建议直接联系九阳官方客服或访问官网查询。
