
第一步:立即停止使用并断电
1. 断开电源:发现漏水时,立即关闭电源并拔掉插头,避免液体渗入电机或电路导致短路或触电风险。
2. 倒出残留液体:将水杯中的剩余液体倒出,防止进一步渗漏。
第二步:检查漏水原因
1. 检查密封圈(关键步骤):
确认水杯与刀组的连接处是否装有密封圈(硅胶圈),并检查其是否:
变形、老化或破损;
被食物残渣卡住导致闭合不严;
安装错位或脱落。
处理方法:清洁密封圈及凹槽,重新安装;若损坏需更换原装配件。
2. 检查杯体是否破损:
观察水杯(尤其是底部、螺纹接口处)是否有裂纹、划痕或磕碰痕迹。
注意:细微裂纹可能导致高速运转时漏水,需在光线充足处仔细检查。
3. 检查刀组与底座:
确保刀组安装稳固,未松动或倾斜;
检查底座是否有裂缝或渗水痕迹(可能因摔落或老化导致)。
4. 确认是否注水过量:
检查是否超过水杯标注的“最大容量”刻度线,过量液体会在搅拌时溢出。
第三步:测试与验证
1. 空载测试:
重新安装水杯并旋紧(听到“咔嗒”声表示到位);
空载状态下短时间启动,观察是否仍有漏水或异响。
2. 观察底座状态:
若底座内部渗入液体,可能出现异味、异响或发热异常,需立即停止使用并联系售后。
第四步:安理建议
1. 禁止自行拆解电机底座:
底座内部含电路和电机,非专业人员拆解可能导致触电或损坏核心部件。
2. 更换原厂配件:
密封圈、刀组等配件需使用九阳官方配件,避免尺寸或材质不匹配导致二次漏水。
3. 定期维护:
每次使用后清洁密封圈凹槽,防止残渣腐蚀硅胶;
避免水杯接触高温或尖锐物品,延长使用寿命。
何时需联系售后?
如果以上检查后仍无法解决漏水问题;
发现底座内部渗水、电机异响或电路故障;
需要更换密封圈、杯体等配件时。
提示:九阳官方售后通常提供配件更换和维修服务,自行维修可能导致保修失效。
通过以上步骤,您可以初步排查安全隐患并尝试解决问题。若无法自行修复,请务必联系专业维修人员,确保使用安全。