
1. 密封圈老化或损坏
原因:密封圈(硅胶圈)老化、变形、开裂或脱落,导致杯体与刀组之间无法完全密封。
解决方法:
检查密封圈是否错位或破损,重新安装或更换原装配件。
定期清洁密封圈,避免食物残渣卡住。
2. 杯体或刀组安装不当
原因:
杯体未正确对准卡扣或未旋紧。
刀组底座未拧紧或螺纹错位。
解决方法:
重新安装杯体,确保对准卡扣并旋转至完全闭合。
检查刀组底座是否拧紧,避免松动。
3. 杯体或刀组部件破损
原因:
杯体因磕碰、高温或老化出现裂纹。
刀组底座密封垫破损或刀轴处渗水。
解决方法:
检查杯体是否有裂痕,若有则需更换。
联系售后检查刀组密封性,必要时更换刀组。
4. 杯盖未盖紧或密封条老化
原因:
杯盖未完全扣紧或密封条变形。
盖子排气孔堵塞(部分型号)。
解决方法:
确保杯盖旋转到锁定位置,听到“咔嗒”声。
清洁或更换杯盖密封条。
5. 食材过量或温度过高
原因:
食材超过最大容量线,搅拌时液体溢出。
热饮温度过高导致杯内压力增大。
解决方法:
控制食材量在最大刻度线以下。
热饮建议冷却至60℃以下再搅拌。
6. 长期使用导致部件老化
原因:密封圈弹性下降、塑料杯体变形等。
解决方法:定期检查易损件,建议每1-2年更换密封圈。
7. 操作不当或配件混用
原因:
剧烈摇晃或倾斜使用机器。
混用不同型号的杯体或刀组。
解决方法:
使用过程中保持机器平稳。
确认配件与机型匹配。
自查步骤
1. 空杯测试:装水后静止观察,判断漏水位置(杯盖、杯体连接处或刀组底部)。
2. 逐步排查:先检查密封圈和安装,再排除杯体破损可能。
3. 联系售后:若无法自行解决,建议联系九阳官方客服或维修点。
提示:日常使用后及时清洁并晾干部件,避免残留水分加速老化。定期保养可延长机器寿命。