
1. 密封圈老化或损坏
原因:密封圈(硅胶圈)是防漏的关键部件,长期使用后可能出现老化、变形或破损,导致密封性下降。
解决方法:
检查密封圈是否错位或残留食物残渣,清洁后重新安装。
若发现裂痕或硬化,建议更换原装密封圈(可联系售后购买)。
2. 杯体破损或裂纹
原因:杯体受到撞击、跌落或高温导致开裂(尤其是玻璃杯体)。
解决方法:
检查杯体底部、边缘是否有裂纹,轻微裂缝可能暂时不漏,但建议停止使用并更换新杯体。
避免装过热液体或过度用力清洗导致杯体磨损。
3. 刀组组件松动或密封失效
原因:
刀组未拧紧或密封垫片老化。
刀组轴承处渗水(长期使用后密封圈磨损)。
解决方法:
拆下刀组并重新拧紧,确保密封垫片完好。
若刀组轴承处漏水,需联系售后更换刀组总成。
4. 杯盖未正确安装
原因:
盖子未旋紧到位,或盖子内部的密封条脱落、老化。
排气阀堵塞(部分型号)导致压力泄漏。
解决方法:
盖紧杯盖时听到“咔嗒”声,确保卡扣完全闭合。
清洁盖子密封条和排气孔,更换破损的密封条。
5. 安装不当导致错位
原因:杯体与主机底座未对准,或卡扣未完全扣合。
解决方法:
将杯体垂直放入主机,旋转至锁定位置,确保卡扣扣紧。
6. 食材过载或温度不当
原因:
食材超过最大容量,运转时液体从缝隙溢出。
加入过热液体(>60℃)导致杯内压力升高。
解决方法:
控制食材量不超过杯体标注的MAX线。
避免加工高温液体,冷却后再处理。
7. 长期使用部件老化
原因:塑料杯体或连接件因长期使用变形,导致闭合不严。
解决方法:
检查杯口是否变形,若变形严重需更换新杯体。
自查步骤建议:
1. 空杯测试:装清水后静止放置,观察漏水位置。
2. 逐步排查:分别检查杯体、刀组、密封圈、杯盖等部件。
3. 替换测试:借用同型号配件替换,确认故障点。
若自行排查后仍无法解决,建议联系九阳官方售后(可通过官网或客服热线),避免自行拆解导致保修失效。平时使用时注意轻拿轻放、定期清洁密封圈,可延长机器寿命。