
常见原因及解决方法:
1. 过热保护
原因:长时间连续使用导致电机温度过高。
处理:关闭电源,拔掉插头,静置30分钟以上冷却后再尝试重启。
2. 负载过大/卡顿
原因:食材过量或刀片被坚硬食材卡住(如冰块、纤维过粗的蔬菜)。
处理:断电后清理食材,减少单次加工量,确保刀组能自由转动。
3. 电压异常
原因:电源电压不稳定或插座接触不良。
处理:更换插座,检查电源线是否损坏,避免与其他大功率电器共用插座。
4. 安装不当
原因:杯体未正确扣合或密封圈错位。
处理:重新安装杯体,确保听到“咔嗒”锁定声,检查密封圈是否平整。
若以上操作无效:
查看说明书中的故障代码说明(不同型号可能指示灯含义略有差异)。
联系九阳官方售后(可通过机身标签上的400电话或官方微信公众号报修),避免自行拆机。
提示:安全保护机制是为延长机器寿命设计的,日常使用建议控制单次使用时间(如搅拌硬物不超过1分钟),并定期清理刀组残留物。