
1. 安全开关未触发
原因:杯盖未盖紧或杯体未正确安装,触发安全保护机制。
解决:
重新放置杯体,确保与底座卡扣对齐。
检查杯盖是否扣紧,听到“咔嗒”声表示到位。
2. 电机过热保护
原因:长时间使用导致电机过热,自动停机保护。
解决:
关闭电源,静置30分钟以上冷却。
后续使用避免连续工作超过1分钟(视型号而定),间歇使用更佳。
3. 食材过量或卡刀
原因:食材超过容量或质地过硬,导致刀片卡住。
解决:
取出部分食材,确保不超过最大刻度线。
检查刀片是否被异物卡住,清理后重新启动。
4. 电压异常
原因:电源电压不稳或插座接触不良。
解决:
更换插座,确保电压稳定(220V±10%)。
检查电源线是否损坏,尝试更换电源线。
5. 程序错误或电路故障
原因:误操作或内部电路板故障。
解决:
拔掉电源,静置5分钟后重启。
如红灯持续不灭,联系九阳客服(400-6186-999)或售后维修点。
6. 其他保护机制触发
可能情况:防干烧保护、刀轴组件异常等。
建议:
确保杯内有适量液体(如搅拌干货需加水)。
摇晃杯体排除刀组卡死,重启尝试。
提示:操作前请仔细阅读说明书,若自行排查无效,建议避免拆机,及时联系专业维修。