一、常见原因及解决方案
1. 过热保护触发
原因：电机长时间运转导致温度过高，触发过热保护。
处理：
立即关闭电源，拔掉插头，静置30分钟以上冷却。
清理散热孔，确保通风良好。
重启后避免连续使用超过说明书规定时长。
2. 杯体未安装到位
原因：杯体与主机接触不良或传感器故障。
处理：
重新安装杯体，确认卡扣对准并旋转到位。
检查杯体底部与主机触点是否有污渍，用酒精棉片清洁。
轻敲杯体底部感应区域，排除接触不良。
3. 电机或刀组卡死
原因：食材过硬/过多导致刀片卡住，或电机轴承故障。
处理：
断电后手动旋转刀片，检查是否灵活。若卡住，清除异物。
避免超量或超硬食材（如冰块、整块坚果），按说明书容量操作。
若刀组生锈或损坏，需更换刀片组件。
4. 电路或主板故障
原因：电源板损坏、主板短路或传感器失灵。
处理：
检查电源线是否破损，更换插座测试。
若设备有烧焦味或异响，立即断电并联系售后。
非专业人员不建议拆机维修，需返厂检测。
二、自检步骤
1. 基础检查
确认电压稳定（220V），避免使用劣质插座。
检查杯体是否兼容（部分型号需专用杯体）。
2. 重置操作
拔掉电源，静置10分钟后再插电测试。
3. 轻负载测试
不放食材，空载启动观察是否红灯依旧亮起。
三、注意事项
安全第一：拆机操作存在触电风险，非专业人员请勿自行拆解电机或主板。
保修服务：若设备在保修期内，优先联系九阳官方售后（拨打400-6186-999或官网申请维修）。
配件更换：刀组、杯体等配件建议购买原厂件，避免兼容性问题。
如果以上方法无效，建议联系九阳售后或专业维修点进行深度检测，避免自行维修扩大故障。
