一、水源及水路问题
1. 水箱未正确安装或水量不足
表现：缺水灯闪烁，出水断断续续或无水流。
处理：检查水箱是否安装到位，水位是否充足，并确保水箱内部无杂质或水垢堵塞。
2. 水路或喷头堵塞
原因：长期使用后，水垢、咖啡渣或杂质可能堵塞水管、喷头或过滤器。
处理：
拆卸喷头或过滤器，用软毛刷和清水彻底清洁（必要时用牙签疏通喷头小孔）。
若使用咖啡粉，需确认粉量未超标（不超过2勺），避免粉质过细或压得过实导致水流受阻。
定期使用专业除垢剂清洗水路（建议每2-3个月一次），避免使用白醋等酸性物质，以防腐蚀内部元件。
二、水泵与加热系统故障
1. 水泵故障
表现：机器启动后无抽水声，或蒸汽/热水功能异常。
处理：
检查水泵是否损坏（可通过听水泵工作声音判断），若损坏需更换。
若因长时间未使用导致水泵卡顿，可尝试多次启动或手动清理水泵周围水垢。
2. 加热元件或温度保护器故障
表现：出水温度低、加热灯不亮或出现“GENERIC ALARM”报警。
处理：
检查加热器是否工作，测量温度保护器是否正常导通。
若加热器损坏，需更换加热元件或温度保护器。
三、电路及控制系统问题
1. 线路板故障
表现：按键失灵、指示灯异常（如咖啡粉灯无故亮起）或出水功能混乱。
处理：
检查面板线路板是否受潮或老化，更换线路板可解决按键失灵问题。
若锅炉接口漏蒸汽导致线路板损坏，需同步更换密封垫圈（如型号）。
2. 传感器或马达故障
表现：萃取器无法升降、出水成滴水状或报常亮。
处理：
检查萃取器马达阻值（正常约200欧姆），若异常需更换马达。
若金属滤网叠加导致水流受阻，移除多余滤网即可恢复。
四、操作不当或维护缺失
1. 未正确关机导致机械卡死
场景：强行拔出萃取器或断电后操作不当，导致萃取器卡住接水盘。
处理：
拔掉电源，手动转动皮带轮使萃取器复位，或清理咖啡渣后重启。
2. 长期未清洁导致内部积垢
处理：
定期使用除垢程序，清洁蒸汽管道、锅炉及水路，避免水垢影响水流和加热效率。
五、特殊故障案例
案例1：开机预冲洗功能失效，但关机时正常冲洗
可能原因：水路阀门或控制系统逻辑异常，需检查电磁阀或重置机器程序。
案例2：咖啡机漏水
处理：检查膨胀室密封性、蒸汽阀或硅胶管连接处，更换老化密封圈或部件（如德龙535750密封件）。
总结建议
1. 日常维护：每月至少清洁一次水路，使用软水以减少水垢生成。
2. 故障排查顺序：从简单到复杂，依次检查水源→水路→电路→机械部件。
3. 专业支持：若自行处理无效，建议联系德龙售后（官方电话：4000-392-368）或专业维修人员，避免因操作不当扩大故障。
