一、硬件故障
1. 水泵问题
原因：水泵是驱动水流的核心部件，若失效或堵塞（如水垢、杂质堆积），会导致无法正常出水。
解决方法：检查水泵是否有异响或间歇性停止，必要时更换老化水泵。若堵塞，可用白醋或专业除垢剂清洗管道。
2. 加热元件或温控器故障
原因：加热灯亮但不出水，可能是加热元件损坏或温控器失灵，无法维持正常工作温度。
解决方法：检查加热元件是否因水垢堵塞或老化断裂，必要时更换；若温控器异常，需联系售后检修。
3. 传感器异常
原因：水位传感器、压力传感器或温度传感器故障可能导致误判，例如缺水灯误闪或无法启动出水。
解决方法：清洁传感器接触点，重启机器；若仍异常，需专业检测或更换传感器。
二、使用或维护不当
1. 水垢或咖啡渣堵塞
原因：长期未清洁导致水垢沉积在管道、喷嘴或过滤器，或咖啡粉过细、填压过紧造成水流受阻。
解决方法：
定期使用除垢剂（或白醋兑水1:6）清洗水路、滤网和喷嘴。
疏通堵塞部位，可用牙签清理喷嘴，运行自动冲洗程序。
2. 水箱问题
原因：水位不足、水箱未正确安装，或底部小孔堵塞（如被咖啡渣卡住）。
解决方法：加满水至刻度线，检查水箱安装是否到位；清洗水箱底部及过滤网。
3. 咖啡粉处理不当
原因：咖啡粉过细、受潮或用量过多，导致萃取阻力过大。
解决方法：调整研磨度为粗砂糖颗粒大小，控制单次粉量在滤杯容量的2/3以内。
三、结构性故障
1. 水管破裂或连接松动
原因：水管老化、接口松动或破裂导致漏水或水压不足。
解决方法：检查水管连接处，修复或更换破裂管道；蒸汽阀门未关闭也可能导致水流失压，需确认阀门状态。
2. 滤网或密封圈老化
原因：长期使用后滤网变形或密封圈磨损，导致漏水或水流不畅。
解决方法：更换原厂滤网或硅胶密封圈，定期清洁冲煮头密封区域。
四、软件或设置问题
1. 程序错误或固件问题
原因：主板程序故障或固件升级失败可能导致出水异常（如间歇性断流）。
解决方法：尝试重置咖啡机系统，或联系售后刷写固件。
2. 操作设置错误
原因：误触蒸汽功能或定时器设定错误，导致机器进入错误模式。
解决方法：重启机器并重新设置参数，参考说明书确认操作流程。
五、特殊情况处理
长时间闲置后故障：管线干涸可能导致内部堵塞，需拆机清理并重新润滑。
漏水伴随出水故障：检查蒸汽阀或膨胀舱密封性，必要时更换密封件。
建议维护周期：
每日：清洁滤网和沥水盘。
每月：除垢清洗并检查密封圈。
每年：检测水泵压力及电路稳定性。
若自行排查仍无法解决，建议联系德龙官方售后（电话：4000-392-368或）获取专业支持。
