1. 正品德龙咖啡机的官方保修政策
正品德龙咖啡机的保修期为 2年（部分型号或地区可能略有差异），涵盖因制造缺陷导致的故障，如泵、磨豆器、加热元件等主要部件的维修或更换。但人为损坏、误用或非官方维修导致的故障不在保修范围内。
2. 假货或非正规渠道产品的保修风险
假货无官方保修：假货或翻新机因未通过正规渠道销售，无法享受德龙官方保修服务。部分非官方卖家可能宣称提供“全国联保”，但实际需通过第三方维修点处理，服务质量难以保障。
保修承诺不可靠：例如，某宝非旗舰店可能以低价吸引消费者，声称提供2年联保，但实际可能是伪造的保修凭证或依赖非官方维修渠道，出现问题时可能推诿责任。
水货的保修限制：水货（平行进口产品）通常无中文标识或正规保修卡，德龙售后明确表示不予保修，仅依赖卖家个人承诺，风险较高。
3. 如何避免购买假货并保障权益
验证正品：通过机身序列号在德龙官网查询保修状态，检查包装是否包含中文说明书、保修卡及三码合一标签。
选择正规渠道：优先通过德龙官网、官方旗舰店或授权经销商购买，确保享受完整保修服务。
保留购买凭证：发票、电子订单等是保修的必要依据，缺失可能导致拒保。
4. 法律与消费者权益保护
根据《消费者权益保护法》，若商家销售假货或虚假宣传保修服务，消费者可要求赔偿。但需保留证据（如购买记录、沟通记录等），并通过官方渠道或法律途径维权。
德龙咖啡机假货的“保修期限”缺乏官方保障，可能仅为卖家口头承诺，实际无法律效力。建议消费者通过正规渠道购买正品，并妥善保存凭证以确保权益。若已购买疑似假货，可尝试通过法律途径维权，但维权成本较高。
