1. 官方保修资格缺失
正品：德龙官方提供的保修期通常为 1-2年（具体时长因型号和购买渠道而异），且需通过官方或授权渠道购买，并保留购买凭证（发票、电子订单等）才能享受全国联保服务。保修范围包括非人为故障的免费维修或零部件更换。
假货/翻新机：无法享受官方保修服务。即使卖家承诺保修，也多为自行提供的短期保修（如半年至一年），且维修可能由非官方渠道处理，使用非原厂配件，质量无保障。
2. 保修验证方式不同
正品：机身和包装上的唯一二维码（19位编码）可通过德龙官网或客服系统验证真伪，并关联官方保修信息。
假货：二维码可能伪造或缺失，无法通过官方系统查询保修状态，甚至可能显示无效信息。
3. 售后支持差异
正品：可通过德龙官方客服热线、官网或授权售后网点获得技术支持，维修服务由专业人员使用原厂配件完成。
假货：缺乏官方售后支持，若需维修可能需自费且维修难度大（如核心部件被替换为劣质拆机件），甚至可能因拆机导致机器彻底损坏。
4. 保修范围与可靠性
正品：保修覆盖因制造缺陷导致的故障（如电路问题、部件损坏），但消耗品（滤网、水箱等）和人为损坏不在保修范围内。
假货：卖家提供的保修可能仅限短期或特定问题，甚至存在“保修陷阱”（如推诿责任或拒绝服务）。
5. 长期使用成本风险
假货：若核心部件（如压力泵）被替换为劣质拆机件，可能导致机器频繁故障，维修成本远超购买差价。而正品因官方保修和原厂配件支持，长期使用成本更可控。
总结建议
购买德龙咖啡机时，优先选择官方旗舰店或授权经销商，并核对二维码、序列号及保修信息。若价格远低于市场价，需警惕假货风险，避免因贪图低价而承担后续高昂的维修费用和保修缺失问题。如已购买到疑似假货，可依据《消费者权益保护法》通过12315投诉或法律途径维权。
