
针对德龙咖啡机在保质期内出现异味的问题,需结合机器保养、清洁方法和保修服务综合处理。以下是具体解决方案及步骤:
一、优先联系官方售后
1. 保修期内免费服务
德龙全自动咖啡机通常提供两年保修(以购和保修卡为准),若异味由内部部件故障(如锅炉密封垫圈老化、水路污染等)导致,可联系官方售后进行检测和维修。
注意:自行拆机或使用非官方清洁剂可能影响保修,建议先咨询客服。
二、自查与清洁步骤
1. 排查异味来源
水箱或管道残留:检查水箱是否积存水垢或发霉,用软布和清水擦拭后晾干。
萃取器和粉饼盒:拆卸萃取器和粉饼盒,清除残留咖啡渣和油脂,避免霉变。
蒸汽管或奶缸:若制作奶咖后未及时清洁,牛奶残留可能发酵产生异味,需用湿布擦拭蒸汽管并运行蒸汽功能冲洗内部。
2. 使用官方除垢剂深度清洁
推荐原厂除垢液:德龙专用除垢剂含腐蚀抑制剂,能有效清除水垢且保护铜阀、塑料件等敏感部件。操作步骤如下:
1. 将100ml除垢剂倒入水箱,加清水至1/3处。
2. 启动机器除垢程序(参考说明书),蒸汽管出水后重复冲洗至缺水灯亮。
替代方案:若临时无原厂产品,可用食品级柠檬酸(浓度1:10)应急,但需缩短浸泡时间以避免腐蚀。
3. 天然清洁方法(短期应急)
白醋+水:按1:2比例混合,倒入水箱运行冲泡程序,随后多次用清水循环冲洗(适合不锈钢部件,避免高温下长时间接触铜或塑料)。
柠檬汁或小苏打:柠檬汁加热后分解水垢,小苏打中和酸性残留,需彻底冲洗防止残留异味。
三、日常维护预防异味
1. 定期除垢:根据水质硬度,每1-3个月使用原厂除垢剂清洁一次,避免水垢堆积。
2. 及时清洁:每次使用后清空咖啡渣、擦拭蒸汽管,每周拆卸可拆卸部件(如滤网、滴水盘)清洗。
3. 水质管理:使用过滤水或软水,减少水垢生成;长期不用时排空水箱并保持干燥。
四、注意事项
避免强酸或硬质工具:白醋、柠檬酸可能腐蚀铜阀和塑料件,仅建议短期应急使用。
高温加速腐蚀:清洁时水温不宜过高(尤其使用酸性溶液时),避免高温加速金属氧化。
若异味通过清洁无法消除,或怀疑内部部件损坏(如密封圈老化、管道堵塞等),务必在保修期内联系德龙售后,避免自行处理导致保修失效。日常维护时优先使用原厂清洁剂,并遵循官方清洁指南,可有效延长机器寿命并保持咖啡品质。