发布时间2025-06-15 12:36
1. 联系官方客服
拨打德龙全国统一售后服务电话 （24小时人工客服），提供机器序列号、购买凭证等信息，预约上门维修。官方承诺市区24小时、郊区48小时内响应。
2. 在线申请服务
通过德龙官网“售后服务”或“保修查询”栏目提交维修申请，输入序列号确认保修状态。部分型号支持在线客服或邮件沟通故障详情。
部分简单问题可尝试自行解决，避免等待维修：
1. 基础检查
2. 常见故障应对
1. 免费维修条件
2. 避免保修失效
1. 寄修服务
若不便预约上门，可将机器寄送至官方指定维修中心（如北京海淀区网点）。
2. 保养建议
定期清洁和除垢（建议每1-2个月一次），延长机器寿命并减少故障概率。
建议优先通过官方渠道处理保质期内的故障，确保专业性和免费权益。若需自行排查，可参考官方指南或视频教程（如B站提供的拆装教程），但需谨慎操作避免损坏机器。若故障复杂或涉及电路问题（如主板故障），务必联系官方售后。
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