1. 标准保修期
全自动咖啡机：大多数德龙全自动咖啡机（如ESAM3000、ECO310等）的保修期为2年，自购买日期起算。部分型号还设有10,000杯咖啡的制作次数限制，以先到者为准。若超过杯数限制，即使未满2年也可能影响保修权益。
手动泵咖啡机：同样享受2年保修，但无杯数限制。
其他机型：部分地区的保修政策可能略有差异，例如在中国台湾地区，总代理提供的保修期为1年。
2. 保修范围
覆盖内容：保修包括因材料或装配问题导致的故障（如泵、加热元件、磨豆器等核心部件损坏），但人为损坏、误用或未按要求维护（如未定期除垢）导致的故障不在保修范围内。
消耗品不保修：滤网、水箱等易损件和消耗品通常不纳入保修。
3. 保修凭证要求
发票或购买证明：需提供有效购买凭证（如发票、电子订单等）。若无法提供，保修期可能按生产年份的7月1日起算。
序列号验证：部分机型需通过机身序列号在官网验证保修状态。
4. 售后服务渠道
全国联保：中国大陆地区用户可通过官方客服热线或官网查询就近的授权维修点。非官方渠道维修可能导致保修失效。
到府服务：部分地区（如中国台湾）提供到府安装和维修服务，需提前预约。
5. 特殊情况说明
翻新机/二手设备：翻新机或二手设备的保修期可能缩短至1年，需通过官方渠道确认具体政策。
国际型号差异：海外购买的部分机型可能因地区政策不同，需联系当地售后。
德龙咖啡机的主流保修期为2年，但需注意杯数限制和凭证要求。建议保留完整购买记录，并定期维护设备以避免因操作问题导致的保修失效。若需具体型号的保修细则，可登录[德龙官网]或拨打客服热线查询。
