1. 全自动咖啡机的保修期
标准保修期：大部分全自动咖啡机（如ESAM系列、Magnifica系列等）的保修期为2年，自购买之日起计算。例如，ESAM4000、ESAM3000等型号明确标注为两年全国联保。
限制条件：部分机型（如ESAM3000）的保修期还附加了使用限制，需在保修期内制作咖啡杯数不超过10,000杯。
2. 其他类型咖啡机的保修期
半自动/手动咖啡机：如泵压式或摩卡咖啡机，保修期通常为1年。
胶囊咖啡机：Nespresso系列等胶囊机型同样享受2年保修。
3. 保修凭证与例外情况
凭证要求：需提供有效购或保修卡。若无发票，保修期可能以机器生产年份的7月1日起算。
不保修范围：因误用、自然灾害、非官方维修等导致的损坏不在保修范围内。例如，蟑螂进入等环境因素可能被判定为非保修问题。
4. 售后服务与维修政策
免费维修：保修期内因制造缺陷导致的故障可免费维修，含零件更换和人工费用。
售后联系：官方客服热线为（中国），提供24小时服务。
5. 地区差异与补充说明
国际政策：部分国家（如澳大利亚、新西兰）的全自动咖啡机保修期可能因型号延长至2年，其他产品如除湿机等则较短。
保养服务：部分渠道提到两年内可享受免费保养，但需与保修区分。
总结建议
建议用户通过以下方式确认具体保修信息：
1. 官网查询：输入产品序列号或型号获取详细政策。
2. 保留凭证：妥善保存发票和保修卡，避免争议。
3. 咨询客服：拨打官方电话核实型号对应的保修条款。
如需进一步了解特定机型（如ESAM4000或Magnifica Evo）的细则，可参考产品手册或德龙官网的保修页面。
