
德龙咖啡机的保修政策通常覆盖其所有型号,但具体条款可能因型号、地区和销售渠道而有所不同。以下是需要留意的关键点:
1. 保修期差异
基础型号:多数家用机型享有1-2年的全球保修(如ECAM、ESAM系列等)。
高端/旗舰型号:部分机型(如全自动或商用系列)可能提供更长的保修期(如2-3年),具体需查看产品说明。
2. 地区限制
保修服务通常仅限购买地区有效(如中国行货仅在大陆保修),跨国保修可能需要额外手续。
欧盟地区受法律保护,强制2年保修,但部分国家可能要求用户主动注册。
3. 适用条件
必须项:保留原始购买凭证(发票/收据)和完整保修卡,部分型号需官网注册激活保修。
不保修范围:人为损坏、非授权维修、水垢/清洁不当导致的故障通常不在保修内。
4. 特殊型号例外
商用机型(如德龙Professional系列)可能采用不同的保修条款(如仅6个月),需单独确认。
限量版或促销机型可能附带特殊保修政策,建议核对包装内说明。
建议操作:
登录德龙官网([www.])选择所在地区,查询具体型号的保修条款。
拨打官方客服热线(如中国区)提供机身编码验证保修状态。
保修卡本身适用于所有机型,但实际保修时长和服务可能因产品线及地区调整,建议用户留存购买证明并第一时间注册产品以确保权益。