
一、故障指示灯问题
1. 缺水灯闪烁/常亮
闪烁:水箱水量不足,需添加纯净水(注意避免使用含杂质或硬水)。
常亮:水箱未正确安装,需重新安装并检查密封性。
2. 渣盒指示灯(小杯图标)
闪烁:渣盒已满,需清理渣盒并复位。
常亮:渣盒未正确放回或安装不到位,重新安装即可。
3. 三角感叹号指示灯
常亮:机器内部需清洁(如萃取器、管道水垢),建议使用专用除垢剂。
闪烁:萃取器未安装到位,需重新安装并确认卡扣固定。
二、咖啡制作问题
1. 咖啡流速异常
流速过慢:可能因咖啡粉过细或管道堵塞,调整研磨度至更粗(顺时针旋转研磨旋钮),或清洁滤网及冲煮头。
流速过快:咖啡粉过粗或粉量不足,调细研磨度(逆时针旋转旋钮)或增加粉量。
2. 咖啡温度过低
检查水箱水位是否充足;若正常,可能是加热元件故障或温控器问题,需联系售后。
临时解决:预热咖啡杯或使用机器“清洗”功能加热内部。
3. 咖啡口感问题
苦涩:咖啡粉量过多或萃取时间过长,调整粉量与水量比例。
酸味明显:可能因咖啡豆新鲜度不足或研磨过粗,建议更换豆子并调细研磨度。
三、机器运行问题
1. 无法开机
检查电源插头、插座是否正常;若电源正常,可能是电路板故障,需维修。
2. 漏水
常见于水箱密封圈老化、管道松动或接水盘未复位,检查并更换密封件或重新安装部件。
3. 噪音过大
可能因内部部件松动、异物卡入或水泵故障,需断电后检查并清理。
四、奶泡系统问题
1. 奶泡质量差(泡沫过大/过少)
泡沫过大:使用冷藏全脂牛奶,清洁奶泡管残留奶渍。
无泡沫:奶泡管堵塞,需拆洗喷嘴或更换牛奶(避免低脂牛奶)。
五、维护与保养建议
1. 定期除垢
使用德龙专用除垢剂(如EcoDecalc),避免用醋以防残留异味。
2. 日常清洁
每次使用后清洗渣盒、冲煮头及滴水盘;每周清理豆仓和研磨器,防止咖啡粉结块。
3. 研磨器维护
定期清理残粉,避免使用含糖或油脂过高的咖啡豆,以防堵塞。
六、其他常见问题
豆仓堵塞:检查咖啡豆是否潮湿结块,清理豆仓及研磨通道,必要时调整研磨度。
萃取器卡住:确保机器完全关机后取出萃取器,若无法复位需手动调整皮带轮。
提示:若以上方法仍无法解决,建议联系德龙官方售后(电话:400-6968-669)或专业维修人员。