
一、咖啡机无法启动/开机
1. 电源问题
检查电源插头是否插紧,尝试更换插座或确认插座是否正常供电。
若咖啡机长时间未使用,内部电路可能受潮,需等待干燥或联系售后检修。
2. 操作问题
确认水箱已正确安装且水量充足,部分型号缺水时无法启动。
首次使用或长时间闲置后,需执行开机程序(如先让热水通过蒸汽喷口)。
二、咖啡机漏水
1. 密封问题
检查水箱密封圈是否老化或损坏,及时更换。
确保水箱安装到位,避免倾斜或未卡紧。
2. 管道堵塞或清洁不足
清洁水箱和水管,去除杂质或水垢,尤其是注水口和排水孔。
定期拆卸并清洗过滤器、导出喷头,避免咖啡渣堆积堵塞。
三、咖啡流速异常
1. 流速过慢或滴漏
调整咖啡粉研磨度:过细易堵塞(顺时针调粗),过粗则流速快(逆时针调细)。
清洁咖啡粉压实器、喷头或萃取器,使用牙签清理堵塞的喷嘴孔。
检查水压是否正常,或尝试重置研磨器设置。
2. 流速过快或咖啡淡
咖啡粉量不足或未压实,建议增加粉量并均匀压实。
更换老化的金属滤网,部分机型需去除多余滤网片。
四、咖啡温度异常
1. 咖啡不热
预热咖啡杯(可用咖啡机热水功能)。
检查加热元件或温控器,若损坏需更换。
2. 过热警告灯亮起
关闭咖啡机冷却15分钟,清理通风口和散热器。
五、咖啡口感问题
1. 咖啡苦涩/酸味重
使用新鲜咖啡豆,避免油脂过多或受潮豆。
调整粉水比例(推荐1:2),或尝试中深烘焙豆(浅烘易无油脂)。
2. 奶泡质量差
牛奶需冷藏,使用全脂奶并清洁奶泡喷嘴。
蒸汽喷嘴堵塞时,用细针清理或重置蒸汽装置。
六、其他常见问题
1. 异味或残留物
使用专用清洁剂(如Eco MultiClean)清洗内部管道和奶沫系统。
避免含糖咖啡粉,防止黏结堵塞。
2. 故障代码提示
参考说明书代码表,重启或清理对应部件(如水位传感器)。
若代码持续显示,需联系售后检修电路板或传感器。
3. 噪音过大
检查是否混入异物(如咖啡豆碎片),清理磨豆器或泵体。
马达或轴承老化需润滑或更换。
日常维护建议
清洁频率:每日清空渣盒、水箱,每周深度清洁萃取器和蒸汽喷嘴。
水质管理:使用过滤水或软水,减少水垢;定期除垢(禁用醋,推荐原厂除垢剂)。
长期存放:清空水箱和豆仓,保持干燥通风。
如需进一步帮助,可参考德龙官方手册或联系客服(如型号ECAM系列故障需重置语言设置)。若自行处理无效,建议通过官方维修中心检修。