一、常见原因及排查步骤
1. 排水泵故障
表现：排水时无电机运转声或声音异常。
处理：
断电后检查排水泵是否被异物卡住（如食物残渣）。
轻拍泵体或尝试手动转动泵叶轮（需拆机，建议谨慎操作）。
若确认泵损坏，需更换排水泵（联系官方售后购买配件）。
2. 排水管堵塞
表现：排水缓慢或完全无法排水。
处理：
检查排水管是否扭曲、折叠，确保管路通畅。
用细长工具（如吸管刷）清理管道内壁，或用温水冲洗溶解残留油脂。
3. 控制板或程序故障
表现：按键无反应或程序中途停止。
处理：
尝试拔掉电源，静置5分钟后重启机器。
检查是否误触“清洗”以外的模式（如“搅拌”模式可能不触发排水）。
若反复故障，需联系售后检测控制板。
4. 滤网或排水口堵塞
表现：排水时水流细小或断续。
处理：
拆卸滤网（如有）并用牙刷清理缝隙中的残渣。
用牙签或针疏通排水口处的细小孔洞。
二、安全操作提示
断电操作：任何检查或清理前务必拔掉电源。
避免暴力拆解：复杂部件（如电机、电路板）不建议自行拆卸，以免损坏密封性或丧失保修资格。
定期维护：每次使用后及时清洗，避免残留物干涸堵塞。
三、官方售后支持
若以上方法无效，建议通过以下方式联系九阳售后：
1. 官方客服电话：400-6186-999（中国大陆）。
2. 微信公众号：关注“九阳服务”在线报修。
3. 线下网点：通过官网查询就近维修点（需提供机身SN码）。
通过逐步排查，多数排水问题可自行解决。若涉及硬件损坏或电路故障，请优先选择专业维修服务以确保安全。
