
一、排水系统堵塞
1. 过滤网/排水口堵塞
原因:食物残渣(如纤维、果皮)堵塞滤网或排水口。
解决:
关闭电源,拆卸滤网、刀组等可拆部件,用清水冲洗干净。
用细针或软毛刷清理排水口残留物。
2. 排水管道折叠或异物阻塞
原因:管道弯曲、折叠或被大颗粒卡住。
解决:
检查排水管是否平直,调整管道位置。
若管道内有异物,拆下后反向冲洗疏通。
二、电机或水泵故障
1. 电机动力不足
原因:电机老化或负载过大导致无法驱动排水程序。
解决:
暂停使用,检查是否有异常噪音或烧焦味。
联系官方售后检测电机或水泵。
三、程序或传感器故障
1. 程序错误
原因:智能型号可能出现程序卡顿或误判。
解决:
长按电源键10秒重启设备。
恢复出厂设置(参考说明书操作)。
2. 水位传感器故障
原因:传感器误判水量,未触发排水。
解决:
擦拭传感器探头(通常位于杯体内侧)。
重启后重新加水至标准水位线。
四、安装不当或部件损坏
1. 杯体未正确安装
原因:杯体与底座未对齐,导致排水程序无法启动。
解决:
重新放置杯体,确保与底座卡扣对齐并扣紧。
2. 排水阀损坏
原因:阀门卡滞或密封圈老化。
解决:
手动拨动排水阀检查灵活性,涂抹食品级润滑油。
若阀门破损,需更换原厂配件。
五、其他可能原因
水量不足:部分机型需水量达到最低标线才启动排水,按说明书要求加水。
过热保护:连续使用后电机过热,静置30分钟再尝试。
电源问题:检查插座是否通电,电源线是否接触良好。
注意事项
安全操作:务必断电后进行清洁或拆卸。
避免自行拆机:非专业人员勿拆解主机,以防损坏电路或丧失保修资格。
定期保养:每次使用后及时清理残渣,每月深度清洁一次排水系统。
如以上方法无效,建议通过九阳官方客服(如拨打400-6186-999)或线下售后网点进一步检测维修。