
1. 电源相关故障
插座问题:确认插座通电(可插其他电器测试)
电源线损坏:检查线体有无断裂/折痕,摇晃插头听是否有内部断线声
电源开关故障:部分机型有独立电源键,按键时应有明显回弹感
2. 安全装置触发(高频故障点)
杯体未对齐:旋转杯体至与底座卡扣完全咬合(听到"咔嗒"声)
防溢电极氧化:用橡皮擦擦拭杯体底部与底座接触的金属触点
联动开关损坏:手指按压杯体放置位置的微动开关,听是否有清脆的"嗒嗒"声
3. 电机系统故障
电机碳刷磨损:拆机后观察碳刷长度(低于5mm需更换)
电机绕组烧毁:通电后贴近机身闻是否有焦糊味,手摸电机外壳是否异常发烫
轴承卡死:断开电源后手动旋转刀组,正常应可惯性转动2-3圈
4. 控制模块异常
按键失灵:连续点按启动键5次观察是否有反应差异,可能存在按键氧化
主板电容故障:拆机后观察电路板上是否有鼓包/漏液电容(常见于使用3年以上机型)
程序死机:拔掉电源静置10分钟后重试,部分机型需同时长按"开关+调速"键复位
5. 机械传动故障
刀轴卡阻:拆解刀组清理缠绕的纤维(尤其是处理过肉类的机型)
减速齿轮崩齿:空载运行时若电机转动但刀组不转,可能齿轮箱损坏
紧急处理建议:
1. 先执行"强制重启":断电后同时长按所有功能键10秒
2. 检查杯体安装时注意对准"▲"标识,部分机型有双重锁定装置需二次下压
3. 若机器有预约功能,确认未误设预约时间导致延迟启动
若以上排查无效,建议使用九阳"一键通"功能:通电状态下同时按住"开关"和"清洗"键3秒,部分机型会通过指示灯闪烁次数显示故障代码(具体可查阅说明书故障代码表)。