一、常见错误代码及原因
1. E1/E0：通常为杯体未安装到位、杯体与主机接触不良，或杯体传感器故障。
解决：重新对齐杯体卡扣并旋转扣紧，确保无缝隙。检查杯底金属触点是否氧化，可用酒精棉清洁。
2. E2/E3：电机过热保护（长时间连续使用/食材过量/电机散热不良）。
解决：关闭电源，静置30分钟冷却。减少食材量，避免超过最大容量线，确保通风口无遮挡。
3. E4：电压异常（电源不稳或电压过低）。
解决：检查插座是否松动，更换稳定电源（如避免与高功率电器共用插座）。
4. E5/E6：刀组卡死或异物阻碍（食材过硬、冰块过大/刀轴生锈）。
解决：断电后手动旋转刀片排除卡阻，清理残留食材。处理硬物前切块，避免直接打冰。
5. E8：通讯故障（主板与显示模块连接异常）。
解决：重启设备，若反复出现需联系售后检测主板。
二、通用排查步骤
安全检查：立即断电，避免在报错时强制启动。
检查杯体：确认安装到位，密封圈无变形或老化（漏水可能导致电路短路）。
刀组维护：拆卸刀片检查是否缠绕纤维或卡异物，润滑轴承（食品级润滑油）。
复位操作：拔掉电源静置10分钟后重试，部分机型长按开关可重置。
三、预防建议
避免超过最大容量（冷饮≤70%，热饮≤60%）。
搅拌硬质食材（如坚果）前破碎，与液体搭配使用。
使用后及时清洗并晾干刀组，防止残渣结垢影响转动。
重要提示：若以上方法无效，或出现异常噪音/焦糊味，请立即停止使用并联系九阳官方售后（可通过官网查询保修或拨打400-6186-999）。自行拆机可能丧失保修资格，且存在安全隐患。
