
九阳料理机显示报警码E35通常与电机过载或过热保护有关,以下是可能的原因及解决方法:
主要原因:
1. 电机过热
长时间连续使用导致电机温度过高,触发过热保护。
食材量过多或质地过硬(如冰块、坚果等),电机负荷过大。
2. 杯体安装不当
料理杯未正确放置或杯盖未扣紧,导致安全开关未闭合。
3. 电源问题
电压不稳定(过高或过低),影响电机正常运行。
4. 机械故障
刀片卡死或异物阻碍转动,电机阻力增大。
内部电路故障或传感器异常。
解决方法:
1. 立即停机冷却
关闭电源,拔掉插头,静置30分钟以上让电机降温。
2. 检查食材与用量
减少食材量,避免一次性处理过多或过硬食材,切成小块再使用。
3. 正确安装杯体
确保料理杯与底座对齐,杯盖扣紧到位(听到“咔嗒”声)。
4. 检查电源
使用稳定的220V电源,避免与其他大功率电器共用插座。
5. 清理刀片与杯体
关机后检查刀片是否被卡住,清理残留物,确保转动顺畅。
6. 联系售后
若以上操作无效,可能是内部电路或电机故障,建议联系九阳官方客服(400-6186-999)或前往售后网点检测。
温馨提示:
使用时遵循说明书中的建议时长,避免连续运行超过1分钟(部分型号限制)。
定期清洁刀组和杯体,防止残留物堆积影响运行。
如问题持续,请提供具体型号或查阅附带的用户手册,以获取更精准的故障代码解释。