
1. 保修范围
在保修期内(通常为1年,以产品说明书或保修卡为准),因制造缺陷导致的故障可享受免费维修。
需提供有效购买凭证(如发票、电子订单或保修卡),部分地区可能要求验证产品序列号。
2. 服务网点
美的在全国各地设有授权维修网点,可通过以下方式查询:
官网查询:访问[美的服务官网],选择“服务网点查询”,输入产品类型和所在地。
客服电话:拨打美的客服热线 (24小时服务),提供型号和地址以获取就近网点信息。
3. 特殊情况
无购买凭证:部分网点可能根据产品生产日期推算保修期(需在合理期限内),但建议保留发票以免争议。
人为损坏:如撞击、进水等非质量问题需自费维修,费用以网点报价为准。
4. 温馨提示
保修期内优先联系官方渠道,避免第三方维修导致权益失效。
若对服务有疑问,可拨打美的客服投诉或建议专线反馈。
建议用户在需要维修时提前联系当地网点确认所需材料及流程,以确保高效处理。