
1. 官方渠道查询
拨打客服热线:(美的官方客服),提供地址后可查询附近网点的情况。
官方网站/APP:登录美的官网或“美居”APP,在“服务支持”中输入产品型号和位置,查看支持上门维修的网点。
微信公众号:关注“美的服务”公众号,通过菜单栏“服务查询”预约。
2. 服务注意事项
保修期内:若产品在保修期(通常1-2年),上门检测或维修可能免费(非人为损坏)。
过保收费:上门费+维修费,具体金额需提前与网点确认,部分地区可能免上门费仅收维修费。
核实资质:优先选择官方授权网点,避免第三方乱收费(可通过客服验证网点编号)。
3. 特殊情况提示
偏远地区可能需额外收费或建议送修,建议提前说明地址。
疫情期间可能延迟,建议预约时确认防疫要求。
建议操作:直接联系美的客服或使用官方在线工具查询,以获取最准确的实时信息。