
1. 温控系统故障
原因:温控器灵敏度下降或电路板损坏,无法准确维持恒温(通常需37-45℃)。
表现:温度波动大,发酵时间延长或酸奶无法凝固。
解决:联系售后检测温控模块,必要时更换配件。
2. 加热元件老化
原因:PTC加热膜/电热管老化,功率下降导致产热不足。
检查:开机后触摸机身是否明显升温(注意安全)。
处理:更换加热元件,需专业维修。
3. 密封性不足
常见问题:
橡胶密封圈老化/变形(常见于分体式内胆机型)
盖板闭合不严(卡扣损坏或变形)
内胆与机身间隙过大
影响:热量散失快,尤其低温环境更明显。
解决:更换密封圈,调整盖板位置,确保内胆与机身贴合。
4. 环境温度过低
场景:冬季未供暖环境/空调房低温运行时。
机制影响:单层塑料外壳机型(非保温材质)易受室温影响。
改善:将机器置于25℃以上环境,或用毛巾包裹机身辅助保温。
5. 使用操作不当
常见失误:
过量注液(超出内胆容积2/3,影响热传导)
频繁开盖检查(每次开盖降低3-5℃)
使用金属容器替代原装内胆(改变导热性能)
未预热水(部分机型需要先加温水提升初始温度)
建议:严格按说明书操作,发酵期间避免开盖。
6. 电源问题
表现:电压不稳导致间歇性断电(如<200V)。
验证:用电压表检测插座电压,或更换插座测试。
处理:使用稳压器或更换供电线路。
7. 辅助配件问题
案例:
保温罩破损(部分高端机型配备)
陶瓷内胆釉面脱落(影响热传导效率)
处理:更换破损配件,清洁内胆表面污渍。
自查步骤建议:
1. 空机测试:通电后空载运行2小时,用温度计检测内胆温度是否稳定在40-45℃
2. 对比环境:夏季/冬季同一机器的成品凝固度差异
3. 时间验证:正常发酵需6-10小时,若超12小时仍未凝固则机器大概率故障
临时解决方案:
冬季可在外围包裹铝箔保温棉
改用更耐低温的菌种(如保加利亚乳杆菌+嗜热链球菌复合菌)
适当延长发酵时间(每低1℃需延长约30分钟)
若经上述排查仍无法解决,建议联系厂家检测:多数酸奶机保修期内可免费更换温控组件。持续低温发酵易导致杂菌污染,出现分层或异味时应停止使用。