一、基础检查与简单处理
1. 检查水箱状态
水位不足：确保水箱水量充足且正确安装，部分机型在水箱未完全归位时会触发缺水报警。
水质问题：长期使用硬水可能导致水垢堵塞，需定期使用除垢剂清洁。
水箱阀门：确认水箱底部的阀门是否打开（部分机型需按压水箱激活阀门）。
2. 清洁关键部件
喷头/管道堵塞：拆下出水喷头或蒸汽喷口，用软毛刷清理咖啡渣或水垢，并用清水冲洗管道。
过滤器/粉碗：检查金属滤网是否叠加两片（需保留一片）；若空粉碗不出水，可能内部塞口堵塞，需拆解清理。
密封圈：检查壶口、萃取器或锅炉接口的密封圈是否老化或破损，必要时更换。
二、功能故障排查
3. 水泵与加热系统
泵异常：若放蒸汽时不出水且缺水灯闪烁，可能是水泵故障，需检查电压或更换。
加热元件问题：若咖啡温度不足，检查加热器或温度保护器是否损坏，必要时更换。
热保护器触发：水箱突然抽离可能导致热保护器损坏，需重新安装水箱并放水测试。
4. 机械部件与电路
萃取器马达故障：若萃取器无法上下移动且报亮，测量马达阻值（正常约200Ω），损坏需更换。
线路板问题：按键功能混乱或无故亮灯，可能因蒸汽渗入面板线路板，需更换并检查锅炉密封垫圈。
继电器无响应：若听不到继电器声音，可能线路板烧毁，需整体更换。
三、特殊情况处理
5. 故障代码与报警提示
E01（缺水）：补水后重启机器。
GENERIC ALARM：检查温杯区是否过热，或加热元件未工作。
缺水灯闪烁但可制作咖啡：可能是水表损坏，需更换。
6. 应急操作
萃取器卡死：关闭电源，手动转动皮带轮使萃取器复位。
漏水处理：检查膨胀腔、蒸汽阀或密封圈是否泄漏，必要时更换配件。
四、维护与预防建议
日常清洁：每次使用后清洁冲煮头、倒空接水盘，每周用盲碗+清洁粉反冲洗。
定期除垢：根据水质每1-3个月进行除垢程序，避免水垢堆积。
正确操作：避免强行拔插萃取器或未关机时拆卸部件，防止机械损伤。
若上述步骤无法解决问题，建议联系德龙售后支持，避免自行拆解复杂部件导致二次损坏。
