
一、检查基础部件
1. 水箱问题
水位不足或安装不当:确保水箱水量充足且安装到位,检查底部小孔是否被咖啡渣或杂质堵塞。若水箱浮标卡住或传感器异常(如提示缺水但水箱有水),需取出水箱清洁浮标或轻甩滤芯排出空气。
水质问题:硬水易导致水垢堆积,建议使用过滤水或定期除垢(禁用食醋,需专用除垢剂)。
2. 水泵故障
水泵堵塞或失效:长期使用后水垢或杂质可能堵塞水泵,需拆洗水泵或更换。若机器运行时水泵无声音,可能电路故障或需更换水泵。
电路问题:检查电源是否正常,若水泵电路板或整流桥损坏(如德龙3000/4000系列),需专业维修。
二、清洁与疏通堵塞
1. 喷头/管道堵塞
拆卸喷头、滤网等部件,用温水+中性洗涤剂清洗,或用咖啡机自带的“冲洗/除垢”功能清洁内部管道。
若蒸汽喷口堵塞,可旋转蒸汽旋钮排出蒸汽管积水,恢复水流。
2. 咖啡渣或粉饼过密
咖啡粉过细或压粉过紧会导致水流受阻,调整研磨度至中等粗细,减少压粉力度。
若使用咖啡胶囊,确保胶囊未被刺穿不完全或过期结块。
三、排查硬件故障
1. 水管破裂或连接松动
检查水管接口是否漏气或破损,更换老化胶圈或密封件,确保管道连接紧密。
若机器内部漏水(如左侧渗水),可能因膨胀室密封圈老化,需更换专用密封件(如型号535750)。
2. 传感器或主控板故障
缺水提示灯异常(如红灯长亮)可能因传感器误报,尝试重启机器或重置程序。若主控板损坏,需联系售后更换。
若萃取器无法复位(如卡在拔出状态),需断电后手动归位或检查门开关是否接触不良。
四、维护与预防措施
1. 定期除垢:每4-6个月或流量减小时,使用专用除垢剂按说明书流程操作。
2. 日常清洁:每次使用后清空咖啡渣盒,每周清洁滤网、冲煮头及滴水盘。
3. 长期闲置处理:若机器长时间未用,需运行清水循环疏通干涸管线,避免内部结块。
五、专业维修建议
若以上方法无效,可能涉及复杂故障(如主控板、压力阀损坏等),建议联系德龙官方售后(如拨打400-9936-069)或送修。
总结:多数出水问题可通过清洁和基础排查解决,重点检查水箱、水泵、喷头及管道。若涉及电路或硬件损坏,需专业人员介入。定期维护能显著降低故障率。