
一、立即停用并检查水源
1. 停止使用并断电
停水时咖啡机可能触发缺水保护机制,需立即关闭电源,避免干烧导致内部加热元件或水泵损坏。
2. 恢复供水后的操作
水源恢复后,确保水箱注满冷水(不超过最高水位线),并检查水箱是否安装到位。部分机型缺水后需手动重启,可尝试重新插拔电源以复位系统。
二、排查水路堵塞或残留水垢
1. 清洁水箱与内部水路
取出水箱,用清水和软布清洁,去除水垢或杂质。
检查水箱底部阀门是否正常开启,若未打开会导致水路不通。
若长期使用硬水,可能因水垢堵塞管道。可使用德龙专用除垢剂(或白醋替代)运行除垢程序。
2. 疏通关键部件
咖啡出口/喷头:拆卸喷头并用软毛刷清理残留咖啡渣或水垢。
蒸汽管道:停用后蒸汽管内可能残留牛奶或杂质,需用清水冲洗并释放蒸汽排空残留物。
三、处理停水后的复水操作
1. 手动排气
若恢复供水后仍不出水,可能是水路中有空气。操作步骤:
开启电源并预热机器。
打开蒸汽阀门或热水出口,排出管道内空气,直到水流稳定。
2. 重置咖啡机程序
部分机型需通过菜单重置或重新设置参数。例如:
进入菜单选择“除垢”或“冲洗”功能,完成系统自检。
若显示屏提示错误代码,可参考说明书或联系售后。
四、预防措施与日常维护
1. 使用合适的水源
建议使用过滤水或软化水,减少水垢生成。
避免直接使用矿泉水或硬水,定期检测水硬度并调整咖啡机设置。
2. 定期维护
每日清洁:清空咖啡渣盒、滴水盘,擦拭外部表面。
每月除垢:根据水质情况,每1-3个月运行除垢程序。
长期停用处理:若需长时间停用,排空水箱并运行清洁程序,保持内部干燥。
五、联系专业维修
若以上操作无效,可能是水泵、电磁阀等硬件故障,需联系德龙售后或专业维修人员。常见故障表现包括:
水箱注水正常但持续报缺水错误(可能为水位传感器故障)。
机器内部异响或完全无法启动(可能因干烧导致元件损坏)。
注意安全:操作时避免直接接触高温部件(如蒸汽管、热水出口),并确保断电后维护。